全心全意滿意顧客,今朝物業喜獲“2008年全國用戶滿意企業”稱號
加入日期:2008-12-10 13:07:48 | 瀏覽:6743
2008年11月25日,中國質量協會發文表彰了一批共510家全國實施用戶滿意工程先進單位,我司作為全國物業管理行業代表位列其中,榮獲“全國用戶滿意企業”稱號。 今年以來,全公司在“提升·學習”主題年思想指導下,不斷完善各項顧客服務流程,充分滿足顧客需求,建立起并完善了以客戶滿意度為核心指標,附以其它主要考核指標,對于公司職能部門和管理處開展的季度績效考核方案。方案實施以來,各職能部門和管理處配合有力,把顧客滿意當作工作重中之重,起到良好成果。在前三季度的調查結果發現,顧客滿意度有持續上升的趨勢,說明今朝物業的服務已經得到相當部分業主的滿意。 不僅得到業主肯定,行業和社會對今朝物業的服務質量也頻繁肯定,這是榮耀,更多的是責任。福瑞今朝物業將持續改進質量管理方法,不斷改進服務質量,持續提升顧客滿意度與忠誠度,為業主提供更完美的服務。