沈陽(yáng)福瑞今朝物業(yè)管理有限公司
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沈陽(yáng)將定物業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范小區(qū)保安每天巡邏幾次加入日期：2013-06-05 17:21:27 | 瀏覽：6470
小區(qū)應(yīng)該配備多少保安，每天巡視幾次，保潔每天要清掃幾次……一直以來(lái)，沈陽(yáng)小區(qū)之間在這些問(wèn)題上千差萬(wàn)別。
昨日，記者從沈陽(yáng)市房產(chǎn)局了解到，今年沈陽(yáng)市將組織制定物業(yè)管理工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)園區(qū)面積不同，應(yīng)該配備多少保安，每天巡視幾次，保潔清掃頻次等都將有標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)公司不講誠(chéng)信不能資質(zhì)晉級(jí)
從1992年沈陽(yáng)第一家物業(yè)公司成立至今已有20余年，沈陽(yáng)市房產(chǎn)局近期統(tǒng)計(jì)的數(shù)字顯示，沈陽(yáng)目前有物業(yè)公司800多家，從業(yè)人員10萬(wàn)余人，管理著4000多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，服務(wù)500多萬(wàn)業(yè)主。
隨著物業(yè)小區(qū)的增多，各種各樣的管理難題也逐步凸顯。就物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，目前處于魚(yú)龍混雜的狀況，既有口碑好、信譽(yù)好的全國(guó)百?gòu)?qiáng)物業(yè)公司，也有實(shí)力差管理弱的小物業(yè)公司，更有不講信譽(yù)收了物業(yè)費(fèi)蒸發(fā)的不法企業(yè)。
為了提高物業(yè)行業(yè)總體水平，今年沈陽(yáng)市將對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格審查項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)資格證書(shū)及專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)證書(shū)。同時(shí)，房產(chǎn)部門(mén)將完善物業(yè)公司誠(chéng)信檔案，作為物業(yè)公司資質(zhì)晉級(jí)、招投標(biāo)接管新小區(qū)的重要參考，不講誠(chéng)信的物業(yè)公司不能資質(zhì)晉級(jí)和招投標(biāo)。住宅小區(qū)還要設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理接待日，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主之間的溝通渠道。
小區(qū)配多少保安、保潔將有依據(jù)
“我們小區(qū)就四五個(gè)保安，每天坐在保安室里聊天，從來(lái)也沒(méi)看見(jiàn)他們?nèi)パ策墶！奔易〈髺|區(qū)一小區(qū)的居民何先生說(shuō)，保安對(duì)于陌生人出入園區(qū)不聞不問(wèn)，園區(qū)多個(gè)住戶發(fā)生過(guò)被盜事件，而附近的小區(qū)保安數(shù)量比他所在小區(qū)多一倍。
一直以來(lái)，小區(qū)究竟應(yīng)該配備多少保安，每天巡視幾次從來(lái)就沒(méi)有具體規(guī)定。鐵西區(qū)一家物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)公司會(huì)根據(jù)小區(qū)的面積、業(yè)主入住率以及物業(yè)費(fèi)收支狀況進(jìn)行成本核算，再確定保安的數(shù)量。“有的小區(qū)圖省錢(qián)盡量少雇人，這樣管理肯定會(huì)差一些。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
今年，沈陽(yáng)市房產(chǎn)局將組織制定物業(yè)管理工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以10萬(wàn)平方米為計(jì)算單位，配備多少保安、保潔、維修人員，以及保安巡邏頻率，保潔清掃次數(shù)，公共設(shè)施損壞多久能夠維修都將進(jìn)行細(xì)化，物業(yè)企業(yè)可以參照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
物業(yè)公司進(jìn)行ISO認(rèn)證通不過(guò)的將降級(jí)
記者在沈陽(yáng)物業(yè)小區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些小區(qū)尚未參與星級(jí)小區(qū)的評(píng)定，并且沒(méi)有建立完善的質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題敷衍了事。“電梯壞了一部，反映了一周也沒(méi)人來(lái)給修理。”沈河區(qū)一小區(qū)業(yè)主嚴(yán)女士說(shuō)。
為了提高物業(yè)公司的服務(wù)管理水平，今年沈陽(yáng)將組織全市物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系進(jìn)行物業(yè)管理。如果物業(yè)公司在規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有通過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，將予以降低資質(zhì)等級(jí)，問(wèn)題嚴(yán)重的禁從業(yè)。
(《華商晨報(bào)》記者 張林林)
