將物業服務進行到底,不斷提升物業服務質量
加入日期:2013-12-27 11:15:15 | 瀏覽:4353
隨著社會的發展,生活水平的不斷提高,人們去酒家、飯店、商場、超市、美容院、KTV等等消費場所,目的已不僅僅是為了吃、住、行、購和娛,其要求已經更高,更趨于多元化。尤其對“服務”的要求更是希望能夠盡善盡美,達到物有所值,物超所值。顧客能否邁進大門消費,“服務”將是其衡量最重的砝碼之一。
以提供“服務”為主的“物業管理服務行業”,也應該把提供“服務”放在企業運營的首位。換言之,先做服務,后講管理,只有將物業服務做到位,才能談物業管理。不知從何時起“酒店式管理”的旗幟,已“移步換景”,在物業管理的陣地遍地開花。在物業管理中引入“酒店式管理”,從借鑒和整合運用上,表明了物業行業的服務意識已處于一個自覺提升的階段,物業管理在服務理念和服務范圍方面不斷得以完善和深化,同時,把物業服務放在了物業管理的新高度,從而使物業服務的整體水平得到切實的提高。